La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Rosso & Bianco collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de réservation : date, heure, nombre de personnes, demandes spéciales
• Données de communication : messages envoyés via les formulaires de contact

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et des demandes de privatisation
• Réponse à vos demandes de contact
• Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'exécution d'un contrat pour la gestion des réservations
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Le respect d'obligations légales (conservation des factures, etc.)

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière réservation
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre logiciel de gestion Lightspeed pour la gestion des réservations
• Notre hébergeur OVH pour l'hébergement du site
• Nos prestataires techniques (sous-traitants) dans le cadre de la maintenance du site
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent le RGPD et mettent en place des mesures de sécurité appropriées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@rosso-bianco.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 | Site web : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.